امریکی ایئرلائنز نے منگل کے روز ایک غیر متعینہ تکنیکی مسئلے کی وجہ سے امریکہ میں اپنی تمام پروازوں کا ایک گھنٹہ طویل گراؤنڈ اسٹاپ اٹھا لیا، وفاقی ہوا بازی کے ریگولیٹر نے کہا، ہزاروں مسافروں کے کرسمس کے سفر میں مختصر طور پر خلل ڈالا۔
اس سال کے شروع میں مائیکروسافٹ کے Azure کلاؤڈ پلیٹ فارم اور سائبرسیکیوریٹی فرم CrowdStrike میں سافٹ ویئر کے مسئلے سے منسلک عالمی ٹیک بندش کی وجہ سے کیریئرز کے متاثر ہونے کے بعد صنعت کو مارنے کے لئے یہ تازہ ترین تکنیکی رکاوٹ ہے۔
بندش سے ڈیلٹا ایئر لائنز کو کم از کم $500 ملین لاگت آئی۔
دو سال قبل، ساؤتھ ویسٹ ایئر لائنز کو تعطیلات کے دوران اپنے سسٹمز میں خرابی کا سامنا کرنا پڑا جس کی وجہ سے 16,900 پروازیں منسوخ ہوئیں اور 20 لاکھ مسافر پھنسے ہوئے تھے۔ اس پر آخر کار سفر میں خلل ڈالنے پر اب تک کے سب سے بڑے سول جرمانے میں 140 ملین ڈالر کا جرمانہ عائد کیا گیا۔
امریکن ایئرلائنز نے 260 نئے طیاروں کا آرڈر دے دیا – ARY NEWS
“ایک تکنیکی مسئلہ آج صبح امریکی پروازوں کو متاثر کر رہا ہے۔ ہماری ٹیمیں اس مسئلے کو جلد از جلد حل کرنے کے لیے کام کر رہی ہیں، اور ہم زحمت کے لیے اپنے صارفین سے معذرت خواہ ہیں،‘‘ امریکن ایئر لائنز نے گراؤنڈ اسٹاپ کے بعد ایک بیان میں کہا تھا۔
امریکی فیڈرل ایوی ایشن ایڈمنسٹریشن نے ایک بیان میں رائٹرز کو ایئر لائن کا حوالہ دیتے ہوئے اس بات کا اعادہ کیا کہ کیریئر نے تکنیکی مسئلے کی اطلاع دی تھی۔
امریکن ایئر لائنز 60 سے زیادہ ممالک میں 350 سے زیادہ مقامات کے لیے روزانہ ہزاروں پروازیں چلاتی ہے۔
کیریئر کے حصص کھوئے ہوئے زمین سے پیچھے ہٹ گئے اور گھنٹی سے پہلے معمولی نیچے تھے۔
امریکن X پر تبصروں کا جواب دے رہا تھا جیسا کہ متعدد صارفین نے وہاں پوسٹ کیا تھا، ساتھ ہی Bluesky اور Facebook پر۔
“ارے، @AmericanAir بس ہمیں بتائیں کہ ہمیں گھر جانا چاہیے یا نہیں۔ براہ کرم ہمیں ایئرپورٹ پر گھنٹوں انتظار کرنے پر مجبور نہ کریں،‘‘ ایک صارف نے لکھا۔
