اوریکل انجینئرز نے امریکی اسپتالوں میں دن بھر سافٹ ویئر کی بندش کا سبب بنے

اوریکل انجینئرز نے غلطی سے متعدد کمیونٹی ہیلتھ سسٹم اسپتالوں میں پانچ روزہ سافٹ ویئر کی بندش کو متحرک کیا ، جس کی وجہ سے یہ سہولیات عارضی طور پر کاغذ پر مبنی مریضوں کے ریکارڈوں میں واپس آجاتی ہیں۔

سی ایچ ایس نے سی این بی سی کو بتایا کہ کمپنی کے الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ (ای ایچ آر) کے نظام اوریکل ہیلتھ سے متعلق بندش نے “متعدد” اسپتالوں کو متاثر کیا ، جس کی وجہ سے وہ “ٹائم ٹائم طریقہ کار” کو چالو کرنے کا باعث بنتے ہیں۔ تجارتی اشاعت بیکر کے اسپتال کے جائزے میں بتایا گیا ہے کہ 45 اسپتالوں کو نشانہ بنایا گیا ہے۔

سی ایچ ایس کے ترجمان نے ایک بیان میں کہا کہ اس وقت کی شروعات 23 اپریل کو ہوئی تھی ، جب انجینئروں نے بحالی کے کام کرنے والے انجینئروں نے غلطی سے کسی اہم ڈیٹا بیس سے منسلک تنقیدی اسٹوریج کو حذف کردیا۔ اس بندش کو پیر کے روز حل کیا گیا تھا ، اور اس کا تعلق سائبرٹیک یا سیکیورٹی کے دیگر واقعے سے نہیں تھا۔

میڈیکل سسٹم کی ویب سائٹ کے مطابق ، سی ایچ ایس ٹینیسی میں مقیم ہے اور اس میں 14 ریاستوں میں 72 اسپتال شامل ہیں۔

ترجمان نے کہا ، “یہ ایک بڑی بندش ہونے کے باوجود ، ہمارے اسپتال بغیر کسی مادی اثر کے خدمات کو برقرار رکھنے میں کامیاب ہوگئے۔” “ہمیں اپنی کلینیکل اور سپورٹ ٹیموں پر فخر ہے جنہوں نے پیشہ ورانہ مہارت اور مریضوں کی اعلی معیار کی ، محفوظ نگہداشت کی فراہمی کے عزم کے ساتھ ملٹی ڈے آؤٹج کے ذریعے کام کیا۔”

اوریکل نے فوری طور پر CNBC کی رائے کے لئے درخواست کا جواب نہیں دیا۔

EHR مریض کی طبی تاریخ کا ڈیجیٹل ورژن ہے جسے ڈاکٹروں اور نرسوں نے اپ ڈیٹ کیا ہے۔ یہ امریکی صحت کی دیکھ بھال کے نظام میں ایک اہم سافٹ ویئر ہے ، اور بندش مریضوں کی دیکھ بھال میں شدید رکاوٹوں کا سبب بن سکتی ہے۔ اوریکل نے 2022 میں ای ایچ آر وینڈر سیرنر کو 28.3 بلین ڈالر میں حاصل کیا ، جو مہاکاوی نظاموں کے پیچھے ، مارکیٹ میں دوسرا سب سے بڑا کھلاڑی بن گیا۔

اب جبکہ اوریکل کے سسٹم آن لائن واپس آچکے ہیں ، سی ایچ ایس نے کہا کہ متاثرہ اسپتال “پوری فعالیت کو دوبارہ قائم کرنے اور معمول کے کاموں اور طریقہ کار کی طرف لوٹنے کے لئے کام کر رہے ہیں۔”

کمپنی کے فیڈرل الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ کے تجربہ کے ہفتوں بعد اوریکل کی CHS کی خرابی ملک گیر بندش. اوریکل نے مریضوں کی حفاظت کے خدشات کی وجہ سے محکمہ ویٹرنز افیئرز کے ساتھ ایک کانٹے دار ، برسوں طویل EHR رول آؤٹ کے ساتھ جدوجہد کی ہے۔ ایجنسی نے لانچ کیا اسٹریٹجک جائزہ اوریکل کے حصول سے پہلے 2021 میں سیرنر کا ، اور یہ عارضی طور پر رک گیا تعیناتی 2023 میں سافٹ ویئر کا۔

دیکھو: اوریکل کے سی ای او سفرا کیٹز کے ساتھ انٹرویو