بدھ کے روز سعودی حکومت نے اعلان کیا کہ اس کا 937 ہیلتھ کال سنٹر اب اردو سمیت چوبیس گھنٹے حج کے حجاج کرام کو کثیر الجہتی مدد کی پیش کش کررہا ہے۔
حج ، جو اسلام کے بنیادی ستونوں میں سے ایک ہے ، ہر سال دنیا بھر میں لاکھوں مسلمان انجام دیتے ہیں۔ پاکستان میں سے ایک وصول کرتا ہے سب سے زیادہ سعودی عرب سے حج کوٹہ۔
سعودی سفارت خانے سے ایک پریس ریلیز کے مطابق ، کال سنٹر “حج کے دوران بادشاہی کے صحت کی دیکھ بھال کے ردعمل میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔”
“مرکز صحت کی خدمات تک رسائی کو بڑھانے ، طبی رہنمائی پیش کرنے اور یقینی بنانے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے [a] ہنگامی صورتحال کا بروقت ردعمل ، “پریس ریلیز میں پڑھا گیا۔
“دستیاب 24/7 ، یہ مرکز وسیع پیمانے پر خدمات فراہم کرتا ہے جس میں ریئل ٹائم میڈیکل مشاورت ، ہنگامی امداد ، شکایات سے نمٹنے ، صحت کی سہولیات تک رسائی کے بارے میں رہنمائی ، اور لاپتہ یا اسپتال میں لاپتہ حجاج کو تلاش کرنے میں مدد شامل ہے۔”
پریس ریلیز میں کہا گیا ہے کہ کال سنٹر سات بڑی زبانوں میں چلتا ہے: اردو ، عربی ، انگریزی ، فرانسیسی ، انڈونیشی ، فارسی اور ترکی۔ بیان کے مطابق ، یہ قومیت سے قطع نظر “ہموار ، ذمہ دار اور جامع خدمت کی فراہمی کو یقینی بناتا ہے۔
سعودی وزارت صحت نے تمام حج کے حجاج کرام سے مطالبہ کیا کہ وہ کال سینٹر کی خدمات کو بروئے کار لائیں ، اس بات کی تصدیق کرتے ہوئے کہ وہ تمام انکوائریوں اور طبی ہنگامی صورتحال کا جواب دینے کے لئے تیار ہے۔
وزارت نے اس بات پر زور دیا کہ یہ کوششیں “اپنے مقدس سفر میں ہر حاجی کی صحت ، حفاظت اور وقار کو برقرار رکھنے کے لئے ایک وسیع تر حکمت عملی کا حصہ ہیں۔
پچھلے ہفتے ، وزارت نے حج کے حجاج کرام کی صحت اور فلاح و بہبود کو فروغ دینے کے لئے ، اردو میں ایک صحت سے متعلق آگاہی کٹ کا آغاز کیا۔
ایکس پر ایک پوسٹ میں ، سعودی وزارت صحت نے بتایا کہ یہ کٹ آٹھ زبانوں میں دستیاب ہے۔ “تمام زبانوں میں ، ہم زائرین کی صحت کی پرواہ کرتے ہیں۔ حجاج کرام میں صحت اور تندرستی کو فروغ دینے کے لئے صحت سے متعلق آگاہی کٹ کی تلاش کریں۔”
کثیر لسانی کٹ میں حجاج کرام کے ل essential ضروری معلومات موجود تھیں ، جیسے: گرمی سے متعلق بیماریوں کی روک تھام اور انتہائی حالات میں صحت کا انتظام کرنا ، مطلوبہ ویکسین (میننجائٹس ، کوویڈ 19 ، پولیو اور پیلا بخار) ، دائمی بیماریوں کا انتظام کرنا ، اور HAJ کے دوران مفت صحت کی خدمات تک رسائی حاصل کرنا۔ اس میں مختصر ویڈیوز ، سوشل میڈیا اثاثے ، اور پرنٹ ایبل پوسٹر بھی شامل تھے۔
