یونائیٹڈ ہیلتھ جدوجہد کرنے والے ڈاکٹروں کو گذشتہ سال کے سائبرٹیک کے بعد جاری کردہ قرضوں کی ادائیگی کر رہی ہے

بڑے پیمانے پر سائبرٹیک کے بعد یونائیٹڈ ہیلتھ گروپ پچھلے سال ہیلتھ کیئر یونٹ کو تبدیل کریں ، کمپنی نے ان کی قلیل مدتی نقد بہاؤ کی ضروریات کے ساتھ طبی طریقوں میں مدد کے لئے ایک عارضی فنڈنگ ​​اسسٹنس پروگرام کا آغاز کیا ، پیش کش بغیر کسی اضافی فیس کے سود والے قرضے۔

ایک سال کے بعد ، یونائیٹڈ ہیلتھ جارحانہ طور پر قرض دہندگان کے پیچھے جا رہا ہے ، اور مطالبہ کرتا ہے کہ وہ اپنے بقایا بیلنس کو “فوری طور پر ادائیگی” کرتے ہیں ، سی این بی سی اور فراہم کرنے والے دستاویزات کے مطابق جو فنڈ حاصل کرتے ہیں۔ کچھ گروپوں سے کہا گیا ہے کہ وہ کچھ دنوں میں سیکڑوں ہزاروں ڈالر ادا کریں۔

اوپٹیم ، یونائیٹڈ ہیلتھ کی مالی ، فارمیسی اور نگہداشت کی خدمات کا بازو ، قرض دہندگان کو بتا رہا ہے کہ وہ طریقوں کو “قابل ادائیگی کے دعووں کو پورا کرنے” کا حق محفوظ رکھتا ہے ، یعنی کمپنی جب تک کہ قرض کی تکمیل نہیں کرتی ہے اس وقت تک کمپنی الگ الگ فنڈز کو روک دے گی۔

یہ کمپنی کے لئے کرنسی میں ایک نمایاں تبدیلی ہے ، جس کو فروری 2024 میں سائبرٹیک کا سامنا کرنا پڑا تھا جس نے آس پاس سے ڈیٹا سے سمجھوتہ کیا تھا 190 ملین امریکی، امریکی تاریخ میں صحت کی دیکھ بھال کی سب سے بڑی خلاف ورزی۔ اس کے بعد ہونے والی رکاوٹ نے صحت کی دیکھ بھال کے نظام میں شدید خرابی پیدا کردی ، جس سے بہت سارے فراہم کنندگان عارضی طور پر اپنی خدمات کی ادائیگی کرنے سے قاصر ہیں۔ کچھ نے ان میں ڈوبا ذاتی بچت ان کے طریقوں کو تیز تر رکھنا۔

مئی میں حملے کے بارے میں سینیٹ کی سماعت کے دوران ، یونائیٹڈ ہیلتھ کے سی ای او اینڈریو وٹی نے کہا کہ فراہم کنندگان کو صرف قرضوں کی ادائیگی کی ضرورت ہوگی جب “وہ ، میں نہیں ، لیکن وہ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ ان کے نقد بہاؤ کو معمول پر لایا گیا ہے۔”

فنانسنگ سے فائدہ اٹھانے والے متعدد ڈاکٹروں نے سی این بی سی کو بتایا کہ وہ کمپنی کے نئے مطالبات کو پورا نہیں کرسکتے ہیں۔ ڈاکٹر کرسٹین میئر ، ایک انٹرسٹینسٹ جنہوں نے ایکسٹن ، پنسلوینیا میں پریکٹس شروع کی تھی ، کو رواں ماہ کے شروع میں آپٹم کی طرف سے ایک خط موصول ہوا جس میں کہا گیا تھا کہ وہ اپنی تنظیم کی ادائیگی فوری طور پر پیش کریں۔

“ہم اس قرض کی ادائیگی شروع کرنے کے لئے کسی بھی پوزیشن میں نہیں ہیں ،” میئر ، جنہوں نے تقریبا 20 20 سال قبل اپنی پریکٹس کا آغاز کیا تھا ، نے سی این بی سی کو بتایا۔ وہ خلاف ورزی کے بعد یونائیٹڈ ہیلتھ کی آوازی نقاد رہی ہیں۔

میئر نے کہا ، “میں صرف اس وقت اپنے تمام قانونی اختیارات کو دیکھ رہا ہوں۔ “لیکن پانچ دن میں ان کو 50 750،000 کی ادائیگی ظاہر نہیں ہونے والی ہے۔”

یونائیٹڈ ہیلتھ نے مخصوص معاملات پر کوئی تبصرہ نہیں کیا ، لیکن تبدیلی کے صحت کی دیکھ بھال کے ترجمان نے تصدیق کی کہ کمپنی نے قرضوں کی بازیافت شروع کردی ہے۔

ترجمان نے ایک بیان میں کہا ، “اب ، ایونٹ کے بعد ایک سال سے زیادہ کے بعد اور خدمات کی بحالی کے ساتھ ، ہم نے فراہم کنندگان کو فراہم کردہ سود سے پاک فنڈز کی بازیافت کا عمل شروع کیا ہے۔”

کمپنی نے کہا کہ امریکی محکمہ صحت اور انسانی خدمات نے پچھلے سال بھی “اپنے سائبر اٹیک قرض دینے والے پروگرام کے تحت بھی اسی طرح کا طریقہ اختیار کیا تھا۔” ایچ ایچ ایس نے گذشتہ مارچ میں میڈیکیئر اینڈ میڈیکیڈ سروسز کے مراکز کے ذریعہ فنڈنگ ​​امدادی پروگرام کا ایک علیحدہ پروگرام شروع کیا تھا۔ سی ایم ایس نے کہا کہ وہ میڈیکیئر کے دعووں سے خود بخود ادائیگیوں کی تلافی کرے گا ، اور فراہم کنندگان سود حاصل کرسکتے ہیں۔ ایک ریلیز.

““ہم فراہم کرنے والوں کے ساتھ ادائیگی اور دیگر اختیارات پر کام کرتے رہتے ہیں ، اور ان فراہم کنندگان تک پہنچنا جاری رکھتے ہیں جو مزید معلومات کے لئے پچھلی کالوں یا ای میل کی درخواستوں کا جواب نہیں دیتے ہیں۔

کمپنی نے مزید کہا کہ فراہم کنندگان کو بتایا گیا کہ یونائیٹڈ ہیلتھ نے مستقبل کی ادائیگیوں کو روکنے کا حق محفوظ رکھا ہے جب انہوں نے فنڈنگ ​​اسسٹنس پروگرام کے لئے سائن اپ کیا۔ سی این بی سی نے پروگرام کے لئے قرض کے معاہدے کی ایک کاپی کا آزادانہ طور پر جائزہ لیا اور اس بیان کی تصدیق کی۔

صحت کی دیکھ بھال کو تبدیل کریں ، جو ادائیگی اور محصول کے سائیکل مینجمنٹ ٹولز کی پیش کش کرتا ہے ، 2022 میں اوپٹم کے ذریعہ حاصل کیا گیا تھا۔

پچھلے سال اس خلاف ورزی کا پتہ لگانے کے بعد ، یونائیٹڈ ہیلتھ نے کہا کہ اس نے متاثرہ نظام کو الگ تھلگ اور منقطع کردیا۔ اس کمپنی نے 2024 میں فراہم کنندگان کو 9 بلین ڈالر سے زیادہ کی ادائیگی کی تھی ، اور 4.5 بلین ڈالر سے زیادہ کی ادائیگی پہلے ہی کی جاچکی ہے۔ کمپنی کی چوتھی سہ ماہی کی آمدنی جنوری میں رپورٹ یونائیٹڈ ہیلتھ نے کہا کہ ایک بار معیاری ادائیگی کے کام دوبارہ شروع ہونے کے بعد فراہم کنندگان کو انوائس ملے گا ، اور یہ کہ وہ 45 کاروباری دن کی ادائیگی کی مدت سے مشروط ہوں گے۔

ویب سائٹ کا کہنا ہے کہ ، “صحت کی دیکھ بھال میں تبدیلی وصول کنندہ کو مطلع کرے گی کہ دعووں پر کارروائی یا ادائیگی کی پروسیسنگ خدمات کے دوبارہ شروع ہونے اور خدمت میں خلل ڈالنے کی مدت کے دوران متاثر ہونے والی ادائیگیوں کے بعد فنڈز کی رقم کی ضرورت ہے۔”

یونائیٹڈ ہیلتھ کے سائبرٹیک کے مطابق ، اگرچہ چینج ہیلتھ کیئر کی خدمات کی بڑی اکثریت کو گذشتہ سال کے دوران بحال کیا گیا ہے ، تین مصنوعات اب بھی “جزوی خدمات دستیاب” کے طور پر درج ہیں۔ جوابی ویب سائٹ۔

اور ڈاکٹر اب بھی ریلنگ کر رہے ہیں۔

میئر نے کہا کہ جب خلاف ورزی ہوئی تو اس نے اپنے پریکٹس کے روزانہ کے ذخائر کو ، 000 60،000 سے ، 000 80،000 سے لے کر تقریبا $ 150 ڈالر “راتوں رات” دیکھا۔ اس نے اوپٹیم کے عارضی فنڈنگ ​​امدادی پروگرام کے لئے درخواست دی ، اور کمپنی کے ساتھ کچھ مشکلات اور آگے پیچھے ہونے کے بعد ، اسے بالآخر مالی امداد میں مجموعی طور پر 6 756،900 ملا۔

سابق سینیٹر باب کیسی جونیئر ، ڈی پا ، نے میئر کی کہانی شیئر کی کانگریس کی سماعت کے دوران مئی میں اس نے وٹی سے ادائیگی کے عمل میں کمپنی کے نقطہ نظر کے بارے میں پوچھا۔

“میں آپ کو اور ڈاکٹر میئر کو قطعی طور پر تصدیق کرنا چاہتا ہوں کہ ہمارا کوئی ارادہ نہیں ہے جب تک کہ وہ اس بات کا تعین نہ کرے کہ اس کا کاروبار معمول پر آگیا ہے۔” “تب بھی ، ہم 45 کاروباری دن – 60 کیلنڈر دن تک ادائیگی کی تلاش نہیں کریں گے – اس کے بعد اور اس قرض سے کوئی سود اور کوئی فیس نہیں ہوگی۔”

“تو یہ وہ عزم ہوگا جو وہ کرتا ہے؟” کیسی نے پوچھا۔

“یہ بالکل ٹھیک ہے ،” وٹی نے کہا۔

میئر نے کہا کہ ایسا نہیں ہوا۔

اسے 24 جنوری کو اوپٹم کی طرف سے ایک نوٹس موصول ہوا ، جسے سی این بی سی نے دیکھا تھا ، جس میں ادائیگی کی درخواست کی گئی تھی کیونکہ “زیادہ تر مؤکلوں کے لئے خدمت میں خلل ختم ہوچکا ہے۔” میئر نے کہا کہ اس نے فون کیا اور کمپنی کو بتایا کہ وہ “ادائیگی کرنے کی کسی بھی پوزیشن میں نہیں ہیں۔”

میئر کا دعوی ہے کہ اس کی مشق میں تبدیلی صحت کی دیکھ بھال کے سائبرٹیک کی وجہ سے 10 لاکھ ڈالر سے زیادہ کی آمدنی میں کمی واقع ہوئی ہے۔ اس نے سی این بی سی کو بتایا کہ یہ تعداد فرانزک مالی تجزیہ پر مبنی ہے جو حالیہ برسوں کے دوران ادائیگیوں کے خلاف اس کے الزامات کا موازنہ کرکے اس کی مشق کی گئی ہے۔ میئر نے کہا کہ million 1.2 ملین اعداد و شمار اس کے تمام بیمہ دہندگان میں نقصانات کا باعث ہے ، نہ کہ صرف ہیلتھ کیئر۔

یکم اپریل کو ، میئر کو ایک اور نوٹس ملا جس میں پانچ کاروباری دنوں میں فوری ادائیگی کی درخواست کی گئی۔ اس خط کو میئر کو مخاطب کیا گیا۔ لیکن خط پر اس مشق کا نام ، بصیرت مشاورت کے ساتھ ساتھ کل رقم ، 925،200 ڈالر کی کل رقم غلط تھی۔

میئر نے کہا کہ اس نے پھر آپٹم کو فون کیا اور بتایا گیا کہ کمپنی نے غلطی کی ہے ، لیکن اس کے پاس پانچ دن باقی ہیں کہ وہ اپنی اصل کل 750،000 ڈالر ادا کرے۔ اس وقت ، کمپنی اپنی یونائیٹڈ ہیلتھ کیئر کی ادائیگیوں کو روکنا شروع کردے گی ، جسے انہوں نے “شیک ڈاون” کے طور پر بیان کیا۔

میئر نے کہا کہ اس کی مشق عام طور پر یونائیٹڈ ہیلتھ کیئر سے تقریبا $ 150،000 سے 200،000 ڈالر کی ادائیگی وصول کرتی ہے۔

انہوں نے سی این بی سی کو بتایا ، “مجھے لگتا ہے کہ میں انہیں صرف ان ادائیگیوں کو اگلے تین سالوں میں واپس لے جانے دوں گا جب تک کہ وہ اپنے پیسے واپس نہ لیں۔”

میں ایک پوسٹ جمعرات کے روز لنکڈ ان پر ، میئر نے لکھا کہ اس نے اور ان کی ٹیم نے “یونائیٹڈ ہیلتھ کیئر سے ادائیگیوں کے لئے طے شدہ اکاؤنٹ میں کم سے کم رقم چھوڑنے کا منصوبہ بنایا ہے۔ اگر یہ وہاں نہیں ہے تو ، وہ اسے حاصل نہیں کرسکتے ہیں۔”

دیکھو: ہیلتھ اینڈ ہیومن سروسز ڈیپارٹمنٹ نے یونائیٹڈ ہیلتھ کی چینج ہیلتھ کیئر پر ہیک کی تحقیقات کا آغاز کیا